سیاست حفظ حریم خصوصی آیبش (iBesh)
مقدمه
آیبش (iBesh) به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد و متعهد است اطلاعات شخصی و دادههای کاربران را با بالاترین سطح ممکن از امنیت، محرمانگی و مسئولیتپذیری نگهداری کند.
این سند نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات کاربران در وبسایت و خدمات آیبش را تشریح میکند. استفاده از خدمات آیبش به منزله مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست محسوب میشود.
1. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
در فرآیند ثبتنام، استفاده از خدمات و ارتباط با آیبش، ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری شود:
اطلاعات هویتی
- نام و نام خانوادگی
- نام شرکت یا کسبوکار
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل
- اطلاعات صورتحساب و پرداخت
اطلاعات فنی
- آدرس IP
- نوع مرورگر و دستگاه
- سیستمعامل
- صفحات بازدیدشده
- زمان و تاریخ استفاده از خدمات
- گزارش خطاها و اطلاعات فنی مرتبط با عملکرد سامانه
اطلاعات محتوایی
- اطلاعات وبسایت یا فروشگاه ایجاد شده توسط کاربر
- محصولات، تصاویر، مقالات، فایلها و سایر محتواهای بارگذاریشده
- اطلاعات مشتریان ثبتشده توسط کاربر در وبسایت یا فروشگاه خود
2. نحوه استفاده از اطلاعات
آیبش از اطلاعات جمعآوریشده برای اهداف زیر استفاده میکند:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- ارائه خدمات سایتساز و فروشگاهساز
- پردازش پرداختها و مدیریت اشتراکها
- ارائه خدمات پشتیبانی
- افزایش امنیت سامانه
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- اطلاعرسانی در خصوص بروزرسانیها، تغییرات یا رویدادهای مرتبط با خدمات
- رعایت الزامات قانونی و مقررات مربوطه
3. کوکیها و فناوریهای مشابه
آیبش ممکن است از کوکیها (Cookies) و فناوریهای مشابه برای موارد زیر استفاده کند:
- حفظ وضعیت ورود کاربران
- بهبود عملکرد سایت
- تحلیل رفتار کاربران
- افزایش امنیت سامانه
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ با این حال ممکن است برخی قابلیتهای سامانه به درستی عمل نکنند.
4. اشتراکگذاری اطلاعات
آیبش اطلاعات کاربران را به فروش نمیرساند و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد، مگر در موارد زیر:
- با رضایت صریح کاربر
- در صورت وجود الزام قانونی یا دستور مراجع قضایی و قانونی
- برای ارائه خدمات از طریق سرویسدهندگان همکار مانند:
- درگاههای پرداخت
- سامانههای پیامکی
- سرویسهای ایمیل
- ارائهدهندگان زیرساخت و مراکز داده
این اشخاص تنها در حد لازم برای ارائه خدمات به اطلاعات مورد نیاز دسترسی خواهند داشت.
5. امنیت اطلاعات
آیبش اقدامات فنی و مدیریتی مناسبی را برای حفاظت از اطلاعات کاربران به کار میگیرد، از جمله:
- استفاده از ارتباطات رمزنگاریشده (SSL/TLS)
- محدودسازی دسترسی به اطلاعات
- پایش و کنترل امنیت سامانه
- تهیه نسخههای پشتیبان دورهای
با وجود تمامی تدابیر امنیتی، هیچ سامانهای در اینترنت صد درصد ایمن نیست و آیبش نمیتواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کند.
6. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، رعایت الزامات قانونی یا حل اختلافات احتمالی مورد نیاز باشد نگهداری خواهد شد.
پس از حذف حساب کاربری، بخشی از اطلاعات ممکن است برای مدت مشخصی جهت رعایت الزامات قانونی، مالی و امنیتی نگهداری شود.
7. اطلاعات مشتریان کاربران
در صورتی که کاربران از خدمات آیبش برای مدیریت مشتریان، سفارشها یا اطلاعات بازدیدکنندگان خود استفاده کنند:
- مالک و مسئول اصلی این اطلاعات، کاربر خواهد بود.
- آیبش صرفاً پردازشکننده اطلاعات محسوب میشود.
- مسئولیت رعایت قوانین مربوط به حریم خصوصی مشتریان بر عهده کاربر است.
8. حقوق کاربران
کاربران میتوانند در چارچوب قوانین و امکانات سامانه:
- اطلاعات حساب کاربری خود را مشاهده و ویرایش کنند.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ثبت کنند.
- درخواست حذف حساب کاربری خود را ارائه دهند.
- در خصوص نحوه استفاده از اطلاعات خود درخواست توضیح نمایند.
9. لینکهای شخص ثالث
ممکن است در وبسایت یا خدمات آیبش لینکهایی به وبسایتها یا سرویسهای دیگر وجود داشته باشد. آیبش مسئول سیاستهای حریم خصوصی یا عملکرد این وبسایتها و سرویسها نیست.
10. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
آیبش ممکن است در هر زمان این سیاست را بروزرسانی یا اصلاح نماید.
نسخه جدید از طریق وبسایت منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
11. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام در خصوص این سیاست حفظ حریم خصوصی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی رسمی آیبش با ما در تماس باشید.
وبسایت رسمی: iBesh.ir
سامانه پشتیبانی: از طریق پنل کاربری و بخش پشتیبانی